CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées via le site lesplatsdemanya.fr entre Les Plats de Manya et ses clients.
Les Plats de Manya – Amal Said Hassan
40 rue des Acacias, 01150 Sainte-Julie
SIRET : 92809230300017 | Tél : 07 49 13 16 65 | Email : lesplatsdemanya@gmail.com
Les Plats de Manya propose deux types de prestations :
Les commandes de formules hebdomadaires sont passées via le site internet lesplatsdemanya.fr. Le client sélectionne sa formule, renseigne ses coordonnées et règle en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée après réception du paiement.
Les commandes de prestations traiteur font l'objet d'un devis personnalisé, à demander par téléphone ou email.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les Plats de Manya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les formules hebdomadaires sont disponibles en retrait sur place à Sainte-Julie aux créneaux suivants :
Le créneau est sélectionné lors de la commande et ne peut être modifié qu'en contactant directement Les Plats de Manya avant la préparation.
Les formules hebdomadaires ne font pas l'objet de livraison à domicile via ce site. Les clients souhaitant être livrés peuvent commander via la plateforme Uber Eats, selon les conditions et tarifs propres à cette plateforme.
Pour les prestations traiteur, une livraison peut être organisée. Les frais de déplacement sont calculés selon la distance depuis Sainte-Julie et précisés dans le devis.
Le paiement des commandes en ligne s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont entièrement traitées par Stripe et ne sont pas stockées par Les Plats de Manya.
Toute annulation doit être signalée par téléphone ou email au moins 48h avant le créneau prévu. En cas d'annulation tardive ou d'absence, aucun remboursement ne pourra être accordé. En cas d'erreur de notre part (commande incorrecte, problème qualité), un remboursement ou un avoir sera proposé.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. La commande est définitive une fois la préparation engagée.
Pour toute réclamation, le client peut contacter Les Plats de Manya par téléphone au 07 49 13 16 65 ou par email à lesplatsdemanya@gmail.com dans les 24h suivant la réception de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Les Plats de Manya seront saisis.